In der dynamischen Welt des Glasnotdienstes ist Durchsichtigkeit ein essentieller Faktor. Kunden wollen wissen, was passiert, wenn ein Notfall eintrifft. Nachvollziehbarkeit im Prozess von der Meldung bis zur Bearbeitung des Schadens festigt das Vertrauen. Ein transparentes System ermöglicht es, Aufgabenbereiche zu definieren und Irreführungen zu